Klantenservice

U kunt geen specifieke bezorgdatum kiezen. Binnen Nederland worden meeste pakketten de dag na verzending geleverd. Echter kunnen wij op dit gebied niets voor u betekenen vanaf het moment dat wij de zending overdragen aan de leverancier.

De bezorging van onze producten is gratis bij aankopen boven de €188,- voor Nederland en België. Zendingen voor minder dan €188,- brengen wij €6,95 in rekening.

Wanneer uw pakket wordt verzonden ontvangt u van ons een track&tracecode van de betreffende leverancier. U kunt dan via de website van de leverancier uw zending volgen.

Uw bestelling wordt over het algemeen geleverd binnen enkele werkdagen, mocht het door omstandigheden onverhoopt anders zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wij garanderen dat elk door ons geleverd product voldoet aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor de geleverde producten geldt naast de wettelijke garantie een fabrieksgarantie, zoals deze door de fabrikanten op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie geldt uiteraard onverminderd de wettelijke garantiebepalingen die wij tegenover je zullen nakomen.

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw bestelling, kunt u dat binnen 30 dagen na ontvangst van de producten aangeven. Na 30 dagen heeft u nogmaals 14 dagen de tijd, mits ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking, het product aan ons retourneren zonder opgave van reden. U krijgt dan het aankoopbedrag teruggestort. De kosten voor de retourzending komen voor eigen rekening. 

U kunt betalen met onderstaande mogelijkheden:

• iDEAL: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank.
• PayPal: Veilig betalen via je eigen PayPal account, gekoppeld met je eigen creditcard of bankrekening.
• Creditcards: Je kunt bij ons betalen met alle bekende creditcards.
• Bankoverschrijving: Je ontvangt een extra email met aanwijzingen om de betaling via overschrijving te voldoen.
• Apple Pay: Betaal met je iPhone, Apple Watch, iPad en Mac via jouw Apple Wallet.

U kunt de gewenste modelvrachtwagen(s) reserveren via het reserveringsformulier. 

Het reserveringsformulier kunt u vinden bij de verwachte producten. Vul uw gegevens in en druk op de groene knop "Reserveren".

U ontvangt een mail van ons ter bevestiging. Let op dat deze mail in uw ongewenste of spam box terecht kan komen. 

Uw bestelling is nu bij ons gereserveerd, een week voor dat wij het product uitbrengen ontvangt u van ons een mail met een unieke link om de bestelling af te ronden.

Bestelt u voor 13:00 op werkdagen dan sturen wij het pakket dezelfde werkdag nog op.